Certifikát spokojnosti
Certifikát sa nedá kúpiť
E-shop ho získa len vtedy, keď sú s ním spokojní skutoční zákazníci – a príde oň, hneď ako spokojnosť klesne. Hodnotia sa len overené nákupy za posledných 90 dní.
Tri úrovne
Aby výsledok nebol náhoda, musí mať e-shop za posledných 90 dní aspoň 30 overených hodnotení. Dovtedy zbiera recenzie a certifikát nemá.
Hranica pre certifikát je 90 % spokojnosti, pre zlatý certifikát 97 %. Pravidlá sú pre všetky e-shopy rovnaké a služba je zadarmo, takže nikto nemá výhodu.
Ako certifikát vyzerá
Zbiera recenziemenej ako 30 hodnotení alebo pod 90 %
Overený e-shopspokojnosť od 90 %
Zlatý certifikátspokojnosť od 97 %
Ako certifikát funguje
Ako sa počíta spokojnosťSpokojnosť je priemer celkových hodnotení prevedený na percentá: 5 hviezdičiek = 100 %, 4 hviezdičky = 80 %, 3 = 60 % atď. Počítajú sa všetky overené hodnotenia, aj tie bez textu. Neoverené recenzie nikdy.
Prepočítava sa priebežneSpokojnosť aj certifikát sa prepočítajú s každým novým hodnotením a staršie hodnotenia postupne vypadávajú z obdobia. Certifikát tak zodpovedá tomu, ako e-shop funguje teraz.
Pri certifikovaných iba overené recenziePri e-shopoch s certifikátom zobrazujeme výhradne recenzie overené nákupom. Neoverené recenzie registrovaných používateľov sa pri nich nezobrazujú vôbec.
Odznak, ktorý sa aktualizuje sámE-shop si certifikát môže dať na web ako widget. Ukazuje vždy aktuálny stav – keď spokojnosť klesne, odznak sa zmení sám.
Máte e-shop?Zbierajte overené recenzie zadarmo. Certifikát sa po splnení podmienok zobrazí sám na profile aj vo widgete na vašom webe.
Pre firmy
Widgety na web